När din order gått igenom mottar du en orderbekräftelse till den mailadress du angett vid din beställning, om du inte hittar den i din inkorg så titta även i skräpposten. Om du inte mottagit en orderbekräftelse inom 24 timmar så är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Supporten är öppen alla helgfriavardagar kl. 08:00-17:00. Vår ambition är att alltid svara inom 24 timmar.

Du kan inte boka en slutsåld produkt för tillfället.

Om du har en rabattkod så anger du den i kassan innan du fyller i  betalningsmetod. Skriv in din rabattkod i fältet “Rabattkod” och tryck på knappen “Tillämpa” för att aktivera rabatten.

Tyvärr går det inte att avbryta en lagd order.

Tyvärr går det inte att göra ändringar i en redan genomförd order. Din lagda order är bindande, dvs du åtar dig att köpa de beställda produkterna.

Nej, vi har inte någon fysisk butik.

Du kan kontakta oss för att ta reda på när en specifik vara återigen beräknas finnas i lager.

Nej, prissänkningar är alltid tidsbegränsade. Aktuellt pris i webbutiken gäller.

Nej, du får då returnera varan och lägga en ny beställning med det aktuella priset.

Ja, om det sker inom 24 timmar.

För tillfället kan du inte köpa presentkort, men vi hoppas kunna ordna det inom kort.

Det beror lite på trycket i butiken samt var man bor, men räkna med 3-10 arbetsdagar tills du har dem hemma vid dörren

Vi packar och levererar allt i turordning till vald fraktare, och de hör sen av sig till dig med exakt dag och tid för leverans hem till dig. Räkna med 3-10 arbetsdagar, även om det ibland kan gå fortare. Säkerställ även att du lämnat korrekta leveransuppgifter (telefonnummer, adress, mm.) i din beställning.

Ta bilder på paketet och emballaget, säkerställ om något saknas och kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.

Du har rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i orört skick och i originalkartong. Ordern måste returneras i sin helhet.

Nej vi erbjuder tyvärr inte byten.

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt, trasig eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Om du vill returnera något, vänligen kontakta oss. Vi kommer då överens om var den ska skickas eller hämtas upp och kostnaden för detta.

Tyvärr kan du inte returnera produkter från olika ordrar i samma paket.

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 10 dagar från den dag då vi tog emot artikeln.